আইনি দলিল

gtwin নিয়ম ও শর্তাবলী

gtwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং gtwin-এর মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

gtwin.site ("gtwin", "আমরা", "আমাদের") ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gtwin প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gtwin-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

  • "প্ল্যাটফর্ম" — gtwin.site ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সার্ভিস, গেম, বেটিং মার্কেট ও সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহ।
  • "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি gtwin প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
  • "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল যা দিয়ে প্ল্যাটফর্মের সার্ভিস গ্রহণ করা হয়।
  • "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
  • "বোনাস" — gtwin কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত বিশেষ সুবিধা, যেমন স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি।
  • "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
  • "RNG" — Random Number Generator — যা নিশ্চিত করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো।
  • "BDT" — বাংলাদেশি টাকা (৳), যা gtwin প্ল্যাটফর্মের প্রধান লেনদেন মুদ্রা।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচন এবং বহুবচন শব্দ একবচন অর্থে ব্যবহৃত হতে পারে। "অন্তর্ভুক্ত" শব্দটি সীমাবদ্ধতা ছাড়া উদাহরণ হিসেবে ব্যবহৃত হয়েছে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

gtwin প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

  1. বয়সসীমা: আবেদনকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। gtwin অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করে এবং এই বিষয়ে কোনো ব্যতিক্রম গ্রহণযোগ্য নয়।
  2. বৈধ পরিচয়: সদস্যকে সত্যিকারের ও বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে।
  3. একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি gtwin অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  4. সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
  5. ভৌগোলিক অবস্থান: আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনত বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: gtwin যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার gtwin সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার gtwin অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

  • আপনার লগইন শংসাপত্র (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেবেন না।
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর এবং সংখ্যার সমন্বয়ে।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে gtwin সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • প্রতিটি ব্যবহারের পর পাবলিক ডিভাইস থেকে লগআউট করুন।
  • অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তন সম্ভব নয়।

gtwin অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি সম্পূর্ণভাবে gtwin-এর অবহেলার কারণে হয়েছে।

আর্থিক লেনদেন

gtwin বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করে।

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট ন্যূনতম উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash ৳ ১০০ ৳ ৫০০ তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা
Nagad ৳ ১০০ ৳ ৫০০ তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা
Rocket ৳ ২০০ ৳ ৫০০ তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা
Upay ৳ ২০০ ৳ ৫০০ তাৎক্ষণিক — ৪৮ ঘণ্টা
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳ ৫০০ ৳ ১,০০০ ১–৩ কার্যদিবস

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • উইথড্রয়াল অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত হবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।
  • বোনাস তহবিল থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল সম্ভব নয়; বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই উইথড্রয়াল করা যাবে।
  • gtwin অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

gtwin সদস্যদের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

  • স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য। প্রথম ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ৩০-৪০ গুণ)। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
  • খেলার সীমাবদ্ধতা: বোনাস তহবিল দিয়ে নির্দিষ্ট গেম খেলা যাবে না — প্রতিটি বোনাসের অফার পেজে সীমাবদ্ধতা উল্লেখ থাকবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস গ্রহণ করা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
  • বোনাস পরিবর্তন: gtwin যেকোনো সময় বিজ্ঞাপন ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ বাতিল হবে এবং বোনাস তহবিল অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হবে।

গেম ও বেটিং নিয়ম

gtwin প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

  • সব গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফল পক্ষপাতহীন ও এলোমেলো।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সেই রাউন্ডের বেট সাধারণত বাতিল করে ফেরত দেওয়া হয়।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল স্বীকৃত কর্তৃপক্ষের (ICC, BCCI, BCB ইত্যাদি) ঘোষিত ফলাফলের উপর নির্ভর করে।
  • বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই বেট বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার gtwin-এর রয়েছে।

BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে তাও প্রযোজ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং

gtwin দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা সমস্ত সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই:

  • শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।
  • মানসিক চাপ, হতাশা বা মদ্যপান অবস্থায় খেলবেন না।
  • ক্ষতি পোষাতে বেট বাড়াবেন না — এটি আরো বড় সমস্যা তৈরি করে।
  • খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।

gtwin নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সরবরাহ করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নিন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পান।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো gtwin প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে শোষণ করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং করা।
  • অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।
  • অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক লেনদেন বা হয়রানি।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত সদস্যের বিরুদ্ধে প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

gtwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিলপত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

gtwin নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেম বা বেটিং কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
  • সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি।

gtwin-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gtwin অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিং-এর আশঙ্কা হলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২+ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না বন্ধের কারণ জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘন হয়।

১২

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকরতা

gtwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

মূল শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষেপে — বিস্তারিত উপরে পড়ুন

১৮+ বয়সসীমা

gtwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স আবশ্যক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

নিরাপদ লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল। সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

বোনাস ওয়েজারিং

বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করতে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

তথ্য সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সহ একাধিক দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ।

আরো জানতে বা সহায়তার জন্য

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন অথবা সরাসরি gtwin-এ যোগ দিন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।